索尼问题相机追踪天津消费者排队等待退货
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正文
备受关注的索尼数码相机退货方案公布后，天津用户终于可以开始拿到退款。
据索尼(中国)公司提供的天津维修站介绍，从本周开始，购买到问题相机的天津消费者已经开始拿到退款。
据介绍，索尼承诺退货的范围包括：上海索广电子有限公司生产的dsc-h1、ds-l1和索尼电子(无锡)有限公司生产的dsc-w5、dsc-w7、dsc-s90、dsc0p200。型号相同但非以上两个厂家生产的相机，不在此次退货范围之内。
据索尼天津维修站相关人士介绍，只要是已经登记相关信息的消费者，就可以排队等待退货。退款金额将按照发票上的价格退全款，同时相关配件也将一并得到退货处理。
由于登记退货的用户较多，索尼维修站表示，用户最好先拨打800免费服务热线进行登记，然后依照热线人员的安排等待，得到索尼方面的通知后再到维修站办理退货手续。
据索尼公布的退货方案规定，需退货的消费者，要带上所购相机、相机配件、正式发票以及身份证；有正式发票的，退货点将按照发票价格返还。若消费者发票已遗失，退货点将参照该相机停止销售之前，也就是12月12日之前，索尼官方网站最后一次公布的建议零售价退款。
维修站一位工作人员称，由于相关条件的限制，每天只可以为20位用户办理退货手续。
索尼被曝光的6款不合格数码相机来自本月浙江省工商局的一次市场抽查结果。13日，浙江省工商局对外公布了这一检测结果。
尽管索尼此次已经承诺全额退款，却仍然引起了众多消费者的不满，其核心原因就是索尼不愿提及“召回”字眼。
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